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▼今！企業に一番必要なのは「マーケティング発想」！
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▼昨日のご相談内容
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昨日は、ブティックを経営するご夫婦のご相談をお受けしました。
店長である奥様のファッションセンスに魅了された熱心なファンが存在するお店です。
ご相談内容は、ネットショップの売上をあげるためにSNSを活用したいというご相談でした。
パソコンやネットは苦手でなかなか思うようにSNSの情報発信ができないというお悩みでした。
経営者の方の多くは、緊急事態宣言全面的に解除され、世の中が動き出したために、企業は一斉にコロナで失った売上をどう回復するか知恵を絞られていますね。
そんなわけで、SNSの対策をご一緒に解決策を考えました。
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▼マーケティングのはじめの一歩は「ストーリー」の発信！
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私は、初めてのご相談では、まずSNSの前に、マーケティングの考え方のお話をさせていただいています。
そこで今回も、私が考える「セールス」と「マーケティング」の違いをお話しさせていただきました。
InstagramもFacebookもTwitterなどのSNSは「マーケティングツール」として活用した時に効果がありますが、「セールス発想」で商品の情報ばかり発信していて効果が上がらない企業が大変多いからです。
そして、マーケティングに一番必要な「ストーリー」の情報発信が少ないか全くないケースが多いです。
お話を聞くと、店長さんは、丹念に仕入れ先をいくつも回り、いい商品を仕入れるよう大変な努力をされていました。
また、かつては大手のデパートなどにも洋服を卸していたアパレルのプロ中のプロであることがわかってきました。
しかし、そのような情報が全く発信されていなかったのです。
やはり今回も「ストーリーの発信」が欠けていました。
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▼不得意なSNSより、得意な「ハガキ」を活用！
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さらに、年に数回、お得意様に手書きの挨拶状を心を込めて書かれていることを知りましたので、今回はまず、苦手なSNSではなく、得意な「ハガキ」で売上アップを目指しましょう。というご提案をしました。
過去にブティックのお客さんで、コロナや様々な経緯で最近来店されなくなったお客様のリストに、商品選びのポイントや、ファッションについての他では聞けない店長の考え方や思いをハガキに書いて、毎月1回発送しましょうということになりました。
「経験豊富な店長の服選びのポイントなど貴重な情報」＝「ストーリー」を無料で受け取ることができる皆さんはすごく喜ばれると思い、ワクワクしてきました。
これで手応えがあったら、SNSのご提案もしたいと思います。
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▼今、企業に一番必要なのは「SNS」ではなく「マーケティング発想」かも！
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現在の日本の中小企業経営者は、「高度経済成長」や「バブル景気」を経験しています。
あの時代は「モノやサービスがいくらでも売れた時代」でした。
そして、そうした時代には「セールス発想」が大切でした。
いかに高く、いかに大量に売るか？それだけ考えていればよかったのです。
雑な飛び込み営業や電話営業でも、無作為なチラシやDMでもその都度何件かのお客様が出来、それなりの効果がありました。
しかしいつしかチラシやDMは効果がなくなり、コロナで飛び込み営業もできなくなりました。
インターネットやスマートフォンの普及で広告媒体がデジタルに変わり、多くの企業が紙媒体からデジタル媒体に広告宣伝の手法を変えました。
しかし、実際に成功している中小企業は極めて少ないというのが実感です。
企業は、広告媒体をデジタルに変えると同時に、バブル期以前の「セールス発想」から、モノが溢れる時代にモノを売る「マーケティング発想」に「発想」を切り替える必要があるのです。
しかし、あたかも、「デジタルなら売れる」と勘違いしている経営者の方が大変多いように思います。
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▼今こそ「セールス発想」から「マーケティング発想」への転換を！
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今回のケースでは、SNSのご相談をいただいたのに、解決策が「月1回のハガキDM」となったことに私自身も驚いています。
しかし、これは「マーケティング発想」で考え、実情を踏まえた現時点で最適な解決策であると確信しています。
ご相談いただいたご夫婦には相談前と相談後、明らかに変化がありました。
表情が明るくなられたのです。
「セールス発想」では八方塞がりに見える企業の売上アップ、新規顧客開拓ですが、「マーケティング発想」をした時に思わぬ解決策が出てきます。
もし、売上減少に悩まれている経営者の方は、この「マーケティング発想」で自社のお客様や広告活動を見直す挑戦をしてみませんか？
そんなセミナーもご用意しました。
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テーマ
▼2021年11月17日（水）【zoom勉強会】
あなたの会社のSNS戦略会議
〜あなたの会社の「マーケティング戦略」をご一緒に考えましょう〜
「セールス発想」と「マーケティング発想」はどう違うか？
「マーケティング発想」で考えるあなたの会社のSNS戦略！
日時（zoom開催）
2021年11月17日（水）13：00〜14：30
参加申し込みフォーム
https://zfrmz.com/XGDkYDqSzYXKzGdPUT9o
講師
ITコーディネータ／ウェブ解析士
尾上昌人
参加費
無料
アジェンダ
・「セールス発想」と「マーケティング発想」の違い
・顧客の質をかえるマーケティング手法
・「マーケティング発想」のSNSの活用術
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このメルマガのバックナンバーを掲載しています。
よろしければご覧ください。
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申請方法も検討する必要がありますが、このような投資にも様々な補助金が申請可能です。
IT補助金（次回締め切り11/17）
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建築費、設備費の同時申請、売上減少などの条件があります。
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＜編集後記＞
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みなさん、本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
日本ハムの新庄監督のインタビューに釘付けになりました。
プロ野球のみならず新しい日本のポテンシャルを感じ、ワクワクしました。
大谷さんといい、新庄さんといい、野球界の人材は豊かです！
寒くなりますので、お体にお気をつけてお過ごしください
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おっさん仲間へ歌の贈り物
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【公式】アンジェリーナ 佐野元春
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ブルーハーツと並ぶ私の青春、佐野元春。
高校生の多感な心にダイレクトに届いた歌をピックアップしました。
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