あの人がいないと回らない
そんな社員がいる会社は
実は最も脆い会社です
強そうに見えて
実はとても危ういのです
なぜでしょうか
情報がその人の
頭の中にしかないからです
これが問題の本質です
気づいたとき 景色が変わります
ある製造業の社長が
こう言いました
「彼女が休むと経理が止まる」
別の会社では
「あの人が辞めたら終わりだ」
そんな声を聞きます
しかし考えてみてください
人は必ず休みます
病気にもなります
いつか辞める日も来ます
それは避けられない現実です
当たり前のことなのです
なぜ組織が止まるのでしょうか
理由はシンプルです
情報が人に依存しているからです
共有されていないのです
手順もノウハウも
あの人しか知らない
そんな状態が続いています
私も経験があります
10年以上前のことでした
ベテラン社員が突然入院したのです
彼しか知らない業務があり
現場は大混乱でした
2週間近く影響が続きました
あのとき痛感しました
情報を人に預けてはいけない
組織の資産にすべきだと
私がたどり着いた答え
情報を見える形にする
誰でも取り出せる状態にする
これが仕組み化の本質です
難しいことではありません
やり方を文字にするだけです
手順を残すだけでいいのです
Googleドキュメントでも
スプレッドシートでも
ツールは何でも構いません
大事なのは
その人の頭から外に出すこと
それだけで組織は強くなります
今日からできることがあります
まず3つだけ書き出してください
「この人が休んだら止まる業務」
これが出発点です
営業のあの人
経理のあの人
製造現場のあの人
名前と業務が浮かんだら
それが標準化すべきリストです
ここから始めましょう
あなたの会社を守るために
属人化は愛情の裏返しでもあります
あの人に任せておけば安心
そう思ってきたはずです
でもその安心が
いつか大きなリスクになります
組織を止めてしまうのです
情報を外に出すことは
その人を軽んじることではありません
むしろ守ることなのです
一つずつでいいのです
今日できることから始めましょう
あなたの会社は必ず変わります